En Santa Cruz de Tenerife, ya sea en la isla de Tenerife, en La Palma, en La Gomera o en El Hierro, una multa de tráfico se recibe igual que en el resto del país, pero con una particularidad: vivir en una isla complica reclamar o presentar documentos a tiempo. Todo el procedimiento puede hacerse por vía electrónica.
Una multa no se paga ni se recurre igual en todos los casos, y equivocarse de vía puede costar dinero o puntos. Nosotros revisamos la notificación, comprobamos el plazo y te decimos qué conviene hacer antes de mover un euro.
Qué hacemos con tus multas y tasas
- Consultamos si tienes sanciones pendientes en el TESTRA (Tablón Edictal de Sanciones de Tráfico) y en la Dirección Electrónica Vial (DEV).
- Pagamos la multa con la reducción del 50 % cuando procede, dentro de plazo.
- Presentamos alegaciones o recurso cuando hay motivos para ello.
- Identificamos al conductor cuando la notificación llega al titular del vehículo.
- Revisamos el saldo de puntos y explicamos cómo afecta cada sanción.
- Gestionamos las tasas de los trámites de la DGT: transferencia de vehículo, duplicado del permiso de circulación, duplicado del permiso de conducción e informe de vehículo.
Documentación que necesitamos
Para empezar nos basta con una foto o PDF de la notificación (o el número de expediente) y el DNI o NIE del titular. Si el trámite lo hacemos en tu nombre, añadimos una autorización firmada que te enviamos por WhatsApp o email. Para las tasas de un trámite concreto, te indicaremos qué más hace falta según el caso.
Plazos y datos clave
- Pago con reducción del 50 % si abonas dentro de los 20 días naturales siguientes a la notificación, en el procedimiento abreviado y salvo las infracciones excluidas por la ley.
- Pagar con reducción supone renunciar a presentar alegaciones y pone fin al procedimiento.
- Si la notificación se publica en el TESTRA, el plazo se cuenta desde esa publicación, aunque tú no la hayas visto.
- Los puntos se detraen cuando la sanción es firme en vía administrativa, no en el momento de la denuncia.
En la provincia de Santa Cruz de Tenerife, al estar repartida en cuatro islas, ir presencialmente a una oficina puede suponer un desplazamiento largo o incluso un trayecto en barco o avión. Por eso gestionar las multas y las tasas a distancia tiene aquí un valor especial.
Errores que conviene evitar
- Dejar pasar los 20 días naturales por no haber abierto la notificación electrónica.
- Pagar con la reducción cuando en realidad había motivos sólidos para alegar.
- Ignorar una sanción publicada en el TESTRA pensando que, si no ha llegado a casa, no cuenta.
- No identificar al conductor cuando el titular no conducía, lo que puede acabar en otra sanción distinta.
Si tienes dudas sobre qué te conviene en Santa Cruz de Tenerife, mándanos la notificación y te contestamos con una valoración clara del plazo y de las opciones que tienes, sin compromiso de contratar nada.
Cómo trabajamos
Trabajamos por WhatsApp y por email. Envías la documentación desde el móvil, revisamos que esté completa y presentamos el trámite por vía telemática. No hace falta que te muevas de casa ni de tu trabajo en Santa Cruz de Tenerife, y recibes el resultado por el mismo medio.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no pago la multa en plazo?
Pierdes la reducción del 50 % y, si la sanción adquiere firmeza, se pasa a la vía de apremio con posibles recargos. Por eso conviene actuar en cuanto llega la notificación.
¿Puedo recurrir una multa y pagarla con descuento?
No. Quien paga con la reducción renuncia a las alegaciones. Si crees que la sanción es injusta, lo mejor es estudiarla antes de pagar.
¿Cómo sé si tengo multas pendientes?
Se consultan en el TESTRA y en la Dirección Electrónica Vial. Con tu DNI o la matrícula revisamos ambos y te decimos qué tienes pendiente.
Vivo en La Palma y me ha llegado una multa de la DGT, ¿tengo que ir a Tenerife?
No. El pago y las alegaciones pueden presentarse por vía electrónica sin salir de tu isla. Nos envías la notificación y lo gestionamos todo a distancia.
Escríbenos por WhatsApp al 694 216 299 y cuéntanos tu caso.